随着电商行业的逐渐发展壮大,欺诈类型也不再仅仅只是信用卡支付欺诈。现在的犯罪分子变得更加狡猾,他们使用盗窃来的银行账号信息,通过手机、平板和电脑上的恶意软件登录网上银行,进行欺诈性支付。所以,玩电商一定要知道主要的电商欺诈类型有哪些?
尼尔森(全球市场调研公司)采访了6个国家不同行业的274位企业家,总结出以下几种主要的欺诈类型。
身份盗窃
电商中最常见的欺诈类型是身份盗窃(比例占71%)、“网络钓鱼”(66%)、和账号盗窃(63%)。信用卡是主要盗窃目标,因为骗子进行无卡交易非常方便。
传统的身份盗用案例中,骗子的目标就是用另一个身份进行交易。与其自己创建一个新的身份,直接盗用他人身份信息更简单迅速。
骗子通过获取姓名、地址和邮箱、以及信用卡账户信息来盗取他人身份。用别人姓名和信用卡账号在网上下单购物。“网络钓鱼”就是用欺诈网站、邮件或短信骗取个人信息。另一种诈骗手段是网址嫁接,当消费者点击一个网站时,会直接被导入到另一个欺诈网站上。通常,这些盗用的身份信息都是用来进行欺诈性交易——大部分情况下,账号中的支付信息已经被盗走。
友善欺诈(Friendly Fraud)
这种欺诈方式并不像听起来那么友善。消费者在网上订购产品或服务,用信用卡或借记卡付款。然后声称信用卡账户信息被盗窃,要求退款。他们获得了退款,但是也保留了商品或服务。这种盗窃方式多发于服务行业,比如赌博。温和欺诈也经常与再发货连在一起。骗子用盗来的支付信息付款,但是又不想货物直接送到自己的家庭地址。相反,他们通过盗用信息下单,然后由中间人(信息被盗用者)退货给骗子。
联属欺诈
Affiliate Program,是一种国外流行的互联网营销模式。联属欺诈有两种表现形式,都是为了同一个目标:联属(affiliate program)会员通过制造虚假访客量和注册数据来骗取非法佣金。
三边欺诈
三边欺诈是通过三点来实施的。第一点,注册虚假网店,低价提供高需求商品,还有其它一些其他吸引人的条件,比如下单后立即发货。这个网店用来收集消费者地址和信用卡数据——这是它唯一的目的。第二点,利用从别处盗来的信用卡数据和客户名称去真正的网店下单,然后把收货地址填在自己假网店下单的客户地址。第三点,再用假网店盗取的信用卡账号购买其他产品。这样,订单信息和信用卡账户之间很难追查到有什么联系,从而导致欺诈难以发现,容易给卖家造成较大损失。
商家欺诈
商家欺诈很简单:产品标价很低,但是收到付款后不会发货。这种欺诈类型也存在于批发商中。没有具体针对哪种付款方式,但肯定是属于买方无法申请自动退款的类型。
跨境交易欺诈
跨境交易欺诈预防最大的挑战,就是缺乏统一的市场交易规范机制。跨境交易量不断增加,也给欺诈预防带来很大困难。各国的欺诈预防工具也有很大差异。语言障碍,以及将货物跨境发往单一客人的复杂流程,都让跨境交易欺诈更加难以防范。
不同销售平台欺诈
欺诈方式根据销售渠道进行变化,而很多企业都在努力实现多渠道销售让欺诈预防难度更大。通过第三方平台进行的欺诈交易,比较容易成功,因为人们的防范心理很轻;接着是移动端交易和自主站交易。
哪些国家和地区电商欺诈率最高?
最近几个月里的调查数据中,有部分关于电商欺诈的数据显得特别引人注目。根据最近一份来自Forter的研究,全球某些地区的电商欺诈率会相比其他地方的更高一些,具体都有哪些国家和地区上榜呢?
记者从外媒的报道中获悉,Forter针对2014年超过100万个电商交易进行了调查对比,最为惊人的发现是非洲的电商几乎都充斥着欺诈行为,该地区的电商欺诈率是全球平均水平的10倍之多;与此同时,南美地区的欺诈率是全球平均水平的三倍多。相对来说,亚洲刚好处于全球平均水平,同时亚洲也是电商参与人数最多的地区之一。欧洲地区的电商发展早且成熟,欺诈率比全球平均水平低。
当然,这种事情不能一棍子打死,也有些奇怪的偏差。比如说,亚洲虽然处于全球平均水平,但印尼却是全球欺诈率最高的国家。位列第二位的南美洲,委内瑞拉和巴西的欺诈率分别为第二和第四位。非洲地区则有第三高的南美。令人惊讶的是,名声很好的欧洲地区,罗马尼亚的欺诈率也位居全球第五位。
如果你想寻找安全的地区,那么可以去斯堪迪维纳亚半岛,半岛上的小国以及新西兰算是最为安全的国家了。不过实际上,丹麦是全球电商欺诈最少的国家,紧随其后的是挪威和芬兰,瑞士排名第五。有趣的是,瑞士的全球网购消费群体最多的国家之一,其平均购买能力位居世界第五。
值得注意的是,有些欺诈行为是需要考虑到设备的。事实证明,使用安卓系统遭受电商欺诈的几率是iOS的两倍多,这主要是因为安卓操作系统相对开放,这种开放性让犯罪分子可以学习系统和寻找漏洞。
电商主要的欺诈类型有哪些,小编就介绍这些了。如果您也在电商行业,就赶紧了解下这些欺诈手段,谨防被骗吧。
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