近日，有媒体报道称中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务，不少用户使用3G手机无法通话、上网等情况。对此，中国联通官微回应称，是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的“关停”2G或3G网络。
联通表示，当前通信网络已成为国家发展的基础性产业，4G移动通信网络已经全面普及，5G牌照也已发放。从国际上看，2G网络退出服务是大势所趋，不少运营商已经关闭了2G网络。
此外，中国联通称，在保障用户通信服务不受影响的前提下，从以下两方面协助2G用户向3G、4G网络升级：第一、开展体验流量免费赠活动；第二、开展金融分期购、手机直降等优惠购/换机活动。
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