现在手机已经成为人们生活中的必需品,手机出现任何问题都会影响我们的正常交际,因此,手机维修店也越来越多了。不过许多朋友买品牌手机都希望去官方授权的维修店,但现在有非常多的山寨手机维修店,就以华为来说,很多就是在使用华为商标冒充官方售后维修,导致许多消费者蒙受损失,那么华为官方授权维修店真假该怎么识别,如何查看华为官方授权维修店呢?一起来看看吧。
有华为商标,不一定就是官方维修店
山寨维修店声称使用华为原厂配件维修,实际上维修物料多为假冒产品。消费者更换假冒配件后,会给产品后续使用带来隐患。
官方渠道查询华为官方客户服务中心
当用户到达服务中心时,可先通过华为官方渠道查询确认。
• 华为官网-华为售后维修点查询:点此进入• 服务App:用户打开手机上的服务App,点击服务中心查询即可。
• 消费者还可拨打华为客服热线4008308300,由客服人员帮助确认。
查看店面形象、服务授权牌等
华为官方客户服务中心门头、背景墙,都有规范统一的华为或荣耀logo标识,不会出现第三方品牌。
服务中心内,悬挂有不锈钢材质的服务授权牌,扫描授权牌上的二维码,可以快速跳转到华为官网页面验证信息。
▲服务授权牌 |图源:华为服务
此外,服务中心会向消费者提供A4或A5规格的机打纸质服务报告单。报告单上有华为logo水印和条形码。而山寨维修店的手写工单、针式打印工单,很容易辨别。
▲华为终端服务报告 |图源:华为服务
验证收费内容及服务进度
华为服务表示,对于保修期内非人为损坏的产品,华为官方客户服务中心不会收取任何费用。保外维修仅收取人工费和物料费,且收费标准全国统一。消费者可通过服务App或华为官网查看实时服务进度。而山寨维修店的维修过程,不会在官方“服务进度”查询结果页中显示。
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