现在用户只要开通12036铁路常旅客会员以后,就可以用积分来换火车票了,而积分是通过购买火车票来累积的。但是关于积分的登记使用,许多用户都还有不少疑问,比如为什么积分没有录入账户,积分怎么换取车票等 ,下面整理了铁路12306会员积分换车票常见问题,一起来看看吧。
Q:注册会员之前的乘车记录可以补登积分吗?
A:只有在成为铁路常旅客会员后才可以累计积分哦,如果你还不是会员,可以登陆12306网站或“铁路12306”手机APP后,按系统提示填写信息并提交申请后,在车站自动售票机、会员服务窗口或通过“铁路12306”手机APP会员人脸识别在线激活功能完成身份认证,即可成为会员。
Q:所有的车票都可以得到常旅客积分吗?
A:首先,使用积分兑换的车票不能再次累计积分。注意!代用票、列车补票、到站补票、非实名制车票等暂不参与乘车积分累积。
Q:所有乘车记录都需要自己录入积分吗?
A:不是的,一般情况下,乘车后5天内积分会自动上账,如果超过这个时间,积分明细里还是没有,就需要自己补登了哦。
Q:“积分补登”有时间限制吗?
A:“积分补登”操作一定要在车票载明的开车日期后90日内(含当日)。
Q:用我的账号帮朋友买了车票,为什么积分没有录入账户,补登也不成功。
A:亲,积分只计入本人的实际乘车车票哦,同理,如果你朋友用他的账户帮你买了票,积分也是录入到你的账户。
Q:老妈不会使用手机app,我可以帮她补登积分吗?
A:在12306官网和手机app上,只能补登登录人本人的积分哦。想要帮老妈补登,一定要用她本人注册的12306账户补登哈,前提是妈妈也注册了常旅客会员。
Q:怎样在车站申请成为“铁路畅行”会员?
A:申请人本人持有效身份证件原件,到会员服务窗口申请办理,完成身份认证,即可成为会员。
Q:会员账户积分达到多少时可以兑换车票?
A:会员账户积分首次累积达到10000分时,即具备兑换资格。进行积分兑换时,按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。
Q:积分兑换车票时如何换算?
A:积分兑换车票时, 100积分相当于1元人民币。
Q:积分兑换的车票丢了怎么办?
A:可以办理挂失补业务。
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