最近这段时间，因为疫情原因，很多人的出行计划都受到了影响。据悉，近日多人在社交平台反映出北京后购买高铁票返京出现购票失败的情况，从不少网友的反馈来看，在健康宝、行程码均为绿码，48小时核酸检测阴性的情况下就是无法购买进京高铁票，这具体是怎么回事呢？

       据北京市市民热线12345工作人员表示，如出京后未到访中高风险地区，又持有48小时内核酸检测阴性结果，健康码仍显示无法确认相关状态，应联系做核酸检测的机构，催促其将检测结果上传至国家卫健委平台，结果上传后健康宝平台可以获取相关信息，更新后健康宝就可恢复绿码。“如您做核酸检测的机构不能上传检测机构，需要换一家可以上传的。如果健康码绿码仍无法购票，建议联系12306。”该工作人员提醒。

       12306客服人员对此回应称，如健康宝绿码仍无法购票，可能是大数据筛查有误，可登记身份证号让后台再次确认核实。

       以上就是持绿码无法买返京高铁票原因及解决方法介绍了。希望对大家有所帮助。

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