顺丰突然关闭对淘宝平台物流信息的回传,终止为阿里系提供快递服务。
为此,阿里紧急通知商家,改用其他快递公司发货,否则在提交顺丰的物流信息后,无法实现“发货”状态,超过15天后也无法实现交易成功,收不到消费者的货款。
马云曾说,王卫是自己最佩服的人,曾经惺惺相惜的两位大佬,怎么突然就翻脸了呢?
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疑点重重:谁先封杀了谁?
消息称,顺丰与阿里的矛盾根源,源于与菜鸟的合作。
菜鸟在今天下午发布声明,称顺丰单方面关闭物流数据接口,他们对此“深感突然”。菜鸟在声明中还原了双方冲突升级的过程:
5月31日晚6点,菜鸟接到顺丰发来的数据接口暂停告知。
6月1日凌晨,顺丰关闭了旗下自提柜丰巢的数据信息回传。
6月1日中午,顺丰进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传,导致部分商家和消费者的信息混乱,可能造成商家和消费者的重大损失。
但顺丰方面随即回应称,是菜鸟封杀顺丰的丰巢在先,才引发了这场冲突。
而菜鸟封杀丰巢的原因,是丰巢不配合菜鸟所谓“安全升级”的规定,交出包括非淘系订单在内的包裹数据。此外,双方更深层次的矛盾是,阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云,而顺丰不肯从命。
(调戏电商会员群群友总结)
据顺丰介绍,旗下的丰巢从2016年开始跟菜鸟合作。双方的合作形式为:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢,丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。
但在2017年3-4月双方续约时,菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。
丰巢难以接受以上合作条款。
于是今年5月,菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息。顺丰认为,这是菜鸟在有针对性的封杀丰巢,因为除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。
据悉,丰巣的股份结构为:顺丰持股35%,申通、中通、韵达各持股20%,普洛斯持股5%。丰巢法人为顺丰总裁王卫。
大平台的霸王条款,包括强制推销并不罕见,但王卫毕竟是马云最佩服的铁血真汉子,哪里忍得下这口窝囊气。你不仁我不义,遂有了今天这场让业界猝不及防的闪电分手。
而对双方的分手,看客们也是意见不一,有的认为是双方互撕,有的认为是菜鸟在耍流氓,而有意思的是,调戏电商大零售群友截图了菜鸟一名高管的朋友圈,大家看过之后,提出疑问:
为啥要把数据给菜鸟才是数据安全呢?难道把别的电商包裹信息上传到菜鸟,也是数据安全的需要?
群友纷纷表示看不懂菜鸟的要求。
更有人分析,说顺丰接入菜鸟之后,长途件减少了,都是同城件,原因是菜鸟做了分仓之后,又做了干线物流,影响了顺丰的收益,但具体情况,尚未核实。
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王卫对菜鸟早有不满?
据调戏电商大零售群友爆料,虽然顺丰也是菜鸟的股东之一(菜鸟网络于2013年5月成立,顺丰与三通一达各出资5000万,占1%的股份,大股东是阿里巴巴),但双方的缝隙早已显露。
今年5月23日,马云在菜鸟年会上对快递物流业做了一场主题为“赶紧共享数据,做技术公司”的训话,当时台下坐着三通一达等几乎中国最主要的快递公司老板,唯独没有顺丰和它的掌门人王卫。
几天后的5月26日,顺丰就宣布与UPS达成战略合作,共同投资1000万美元,在香港成立独立合资公司,分别持股50%,抢先于菜鸟布局全球物流市场。
而在国内市场上,顺丰也早已布局冷链和重件,重点支持非阿里系电商平台。
可见,顺丰与阿里撕破脸只是时机早晚的问题,王卫对阿里和马云的霸道早有不满,随时准备要摆脱阿里的钳制,丰巢与菜鸟的摩擦不过是一个导火索而已。
但这件事由菜鸟肇始,也是让人不太理解,因为顺丰对菜鸟并没有太大需求,就算停掉淘宝天猫入口,停掉丰巣接口,并不会对顺丰业务造成什么压力啊,据顺丰四川大区总经理说,停掉接口,完全无影响。而且有可能会 让顺丰的公众号粉丝增加,因为用户查数据需要顺丰的数据啊;而对于商家来说,如果需要顺丰,那直接跟顺丰合作就行,数据接口什么的,也可以单独对接。
倒是菜鸟,要做全面的信息平台,去掉行业老大之后,还能做得到吗?其实有点想不通菜鸟的行为。
那么,问题就来了,在这场争论中,你支持谁呢?菜鸟,还是顺丰?
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