天猫超市作为一站式网购平台,在这上面大家可以十分方便的购买到各种生活用品,价格实惠,发货也非常快。再有几天春节就要到了,不少人可能会选择在天猫超市购物,那天猫超市春节期间是正常发货吗?天猫超市春节发货时间有变化吗?一起来了解下吧。
天猫超市春节期间正常发货吗
天猫每年春节都是“春节不打烊”活动,春节活动期间,大家电、小家电、手机及天猫超市全场包邮,48小时内发货。
天猫超市春节发货时间规定
1、发货时效要求:
2023年1月14日20:00:00-2023年1月28日23:59:59期间消费者付款且收货地址在保障区域*的,商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录,揽收后24小时内须有物流更新记录;商家(开店类目*除外)完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则按照《天猫物流时效管理规范》处理。
2、未履约处置:为有效保障活动期间的消费者体验,针对未按时履约的活动订单及商家,将根据《天猫物流时效管理规范》进行处理,主要包括:
(1)延迟发货的活动订单,平台将根据物流公司回传信息判定并执行赔付;
(2)店铺48小时揽收及时率低于94%的商家,平台将中止或终止商家继续参加本次营销活动;针对48小时揽收及时率低于94%活动商品,将会被系统置为异常。
(3)天猫将视延迟发货、虚假发货情节严重程度执行商品下架或删除、限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺等措施。
3、到货时效要求:收货地址与发货地址均在保障区域*内的,消费者支付后商家需确保订单在7日内送达。
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