8 月 23 日,VIPKID在创业的第四年拿到了2 亿美金D轮融资,这成为迄今为止全球K12(从小学一年级到高中三年级的12年中小学教育) 在线教育领域最大一笔融资。
VIPKID的成功,或许是当下在线教育火爆程度的一个缩影。
2013年,在线教育迎来元年,随着互联网的普及和发展,像学堂在线等在线教育平台雨后春笋般诞生,有数据显示,平均每天就有2.6家创业公司杀入战场,作为行业巨头,阿里巴巴的教育版块“淘宝同学”(现更名为“淘宝教育”)也在那一年宣告成立。
4年后的2017年,经过低迷和淘汰后,随着直播、网络等软硬件技术能力的发展,以及消费升级下家庭教育支出的不断体提升,在线教育迎来新一轮爆发。相关数据显示,1年来,有近200家投资机构入局教育行业,融资达400多笔。
与整个在线教育的发展趋势一样,4年来,阿里巴巴淘宝教育的进化或许也能一窥在线教育疯狂增长的状态,其业务负责人胡展告诉《天下网商》,从2013年的刚刚破亿,到2016年,淘宝教育的年销售额已近百亿,业务体量增速连续四年超过100%,入驻的品牌则占到了当下中国在线教育品牌的90%以上。
不管是VIPKID、51talk这类后期之秀,还是新东方在线、沪江网校、文都教育这类沙场老将,抑或像英语流利说、兰迪学科英语这些创新品牌,都已通过淘宝教育延伸它们在在线教育领域的战场。
“越来越多的品牌机构正把淘宝教育作为一个非常重要的平台渠道。”胡展介绍,过去几年,包括新东方、文都、东奥、51talk等品牌都在天猫开了旗舰店,由独立的团队负责运营,某种程度上,淘宝教育正成为品牌在风口里抢占“市场”的一个“利器”。
可以发现,淘宝教育依托阿里巴巴海量用户和数据资源,帮助在线教育品牌获取精准用户,同时又能通过跨平台的营销工具和品牌活动打造消费者心智。9月,淘宝教育还悄然上线了“小程序”功能,帮助教育品牌在淘宝搭建能够直接学习的专属页面,构建了一套从消费者获取、下单支付到在线学习服务的全链路解决方案。
从爆发,到行业洗牌,再到资本热捧,走过4年的在线教育,他们又如何在阿里的平台上“厮杀成长”呢?
90%的教育品牌在天猫“卖知识”
9月24日至27日之间,淘宝教育和天猫市场部一同推出了以“外语学习”为核心的超级品类日活动。
27号这天,英语流利说的电商负责人很难压抑自己的兴奋,在品类日促销开始的第三天,一款售价499元的180天“懂你英语”课程,准备的3000份库存竟然一售而空,只好紧急补货,在在线学习的行业里,“补货”简直就是一个破天荒的“新名词”。
这家创立于2012的教育机构,从一个利用语音识别技术进行英语口语打分的APP工具。随着用户的增长,逐步成长为一家依托互联网平台及AI技术,为消费者提供在线学习产品的教育机构。
2016年,英语流利说入驻天猫,其首席产品官翁翔坚表示:“我们希望通过电商,让智能教育产品触手可及。”在入驻天猫后半年,其半年销售额就超过了4000万,一跃成为淘宝语言培训品类前五的KA商家,事实上,天猫也已成为英语流利说在线教育类产品最重要的变现阵地之一。
除了像英语流利说这样的新贵,由专业教育机构新东方在线和尚雯婕合作的《笨猪!三哥》系列法语网络课程也借此在淘宝做首发上线。如果说这属于“营销噱头”的话,详细浏览新东方在线的天猫旗舰店可以发现,这里已经聚集了新东方在线的“核心资源”,考研、雅思、大学英语四六级等重磅内容都能在天猫旗舰店完成购买。
此番,与上述两家教育机构一同登录淘宝教育超级品类日的还有其它多个品牌机构,比如沪江网校,主推Uni智能新概念英语教学和小语种教学,51talk,这个外语学习的新秀主推成人及青少年一对一欧美外教口语教学。来自淘宝教育的数据显示,这次为期四天的超级品类日,参与品牌共计12个,首日语言培训类目天猫平台成交破千万。
事实上,这只是淘宝教育入驻品牌的冰山一角,目前,国内近90%的新老教育机构都在天猫开设有官方旗舰店。2016年,淘宝教育在天猫和淘宝两个平台上的年销售额已近100亿的规模,连续4年业务体量增速超过100%。
从购买到学习的全链路解决方案
淘宝教育的入驻商家最早源自于在淘宝或天猫销售各自学习内容的教育机构,以新东方在线为例,即便目前,消费者通过新东方在线旗舰店消费后,最终还是要回到新东方的APP或PC网站完成学习。
但事实上,淘宝教育早就提供诸如网易云课堂、腾讯课堂类的在线学习平台化产品,中小教育机构、内容型创业公司甚至个体老师完全可以通过淘宝教育完成在淘宝网的入驻发课、课程营销、在线教学等一站式运营,尤其在教学环节,不断完善和发展的自研直录播工具tblive成为这一业务不断增长的内生动力。
据淘宝教育介绍,目前在线课程入驻商家超过千名,涉及课程两万多门,每天在淘宝上“学习”的消费者人数也接近10万,而这块业务每年的营业额也在当下的几个在线教育平台型产品中名列前茅。
但对于新东方教育、正保教育、文都教育等行业头部品牌而言,“教育内容”是核心资源,分享并不容易,这也是目前在线教育平台很难看到这类玩家的原因。
这一情况正在改变,为了“聚拢”这些品牌,淘宝教育采取了开放的态度,与教育品牌协同构建一个拥有海量教学资源的在线教育平台。
今年9月,淘宝教育上线了一个类似于小程序的功能,它可以帮助诸如新东方在线的学习网页无缝嫁接到手淘APP里。也就是说,新东方在线不需要往“淘宝教育”上传课程视频,消费者在手淘看到的教育资源,实际上还是新东方在线自己提供的教学内容。
“从传统的电商赋能到教育的服务赋能”,按照淘宝教育的说法,新东方在线作为联盟商家里第一个吃螃蟹的人,双方仅打磨了将近一个月时间,即让手淘顺畅运转来自新东方在线的在线学习页面。
“不管是传统的视频授课,还是现有的直播授课,甚至是使用到语音交互的评测能力,都希望能够提供给我们的学习消费用户。”胡展介绍,文都教育、英语流利说等品牌也已在打通过程中,未来,这个目前还处于灰度状态的小程序功能,会接入更多教育品牌,接入的效率也会更高。
对于消费者而言,最简单的好处在于,只需要手机淘宝App,就能获得来自不同品牌的学习资源,学习体验更流畅。
同时,除了提供“小程序”的教学服务,淘宝教育还提供了诸如课程提醒卡片,开课提醒消息推送等一系列学习服务工具,帮助品牌机构更好地在在教学环节服务消费者。
“品牌在淘宝完成用户获取,进而进行课程售卖,然后学习过程也承接在淘宝,由此沉淀用户的学习数据,可以反过来更好为消费者提供服务。”胡展介绍,接下来,淘宝教育会依托教育大数据推出面向消费者的学习中心,以智能化帮助学习者提升效率。
如何为在线教育品牌开启新战场?
艾瑞咨询数据则显示,2016年在线教育市场规模达1560.2亿元, 预计到2019年将达2692.6亿元的规模。
可以预见,随着消费升级的到来,学习类产品代表的精神需求正成为一种旺盛的消费需求,在过去的2016年,诸如得到、喜马拉雅等知识付费形的创业公司兴起,也证明了“风口”的到来。
但与2013年兴起的在线教育热潮不同,彼时,所谓的在线教育往往还是把“内容”放到“互联网”上。
这一轮热潮下,不难发现,随着直播技术为代表的基础设施建设日趋完善,围绕互联网场景提供更“应景”的在线教育正成为主流。基于无线,教育会有很不一样的方式和场景,每个消费者也都会有自己的学习路径、计划、语音辨析、智能打分等。
在此背景下,品牌如何脱颖而出?又如何找到个性化的消费者呢?对于入驻淘宝教育的这些品牌而言,来自阿里巴巴的生态支持或许能让他们在激烈竞争中更快吸引消费者,成为高效运营用户的保障。
据胡展介绍,此次和天猫市场部合作的超级品类日就是淘宝教育赋予行业的一个典型,而对于教育类产品而言,在考试季、开学季等重要的时间节点都能配合相关的营销触达。
另外,与品牌独立运营在线教育平台不一样,这些入驻淘宝教育的品牌,可以借助阿里巴巴的大数据技术,进行更多、更频繁的消费者触达,学生人群、家长人群、应试人群,锁定符合各自特色的教育强需求人群,进而采取精准的营销投放,降低了品牌教育机构的获客成本,对于消费者而言则能获得更优质的个性化推荐。
更有优势的一点是,淘宝是目前中国最大的互联网消费平台,除了数据推荐外,还能根据横向的品类进行联动推荐。也就是说,当消费者进行图书、保健品、美妆、运动等不同产品的购买或搜索后,淘宝教育能针对性的为消费者匹配内容付费型的学习产品。
基于此,能够与某些特定人群进行深度深度交互,比如,淘宝平台有千万级的母婴人群就是今天家庭教育消费的主力军,而围绕从早教到K12领域,从消费者触达、权益匹配、专享折扣到定制课程都能为他们提供服务,淘宝教育在不断拓宽在线教育的玩法。
在过去的2016年,淘宝教育在北京召开了“2016淘宝教育年度盛典”,彼时,淘宝教育就提出,在还未被完全互联网化的教育行业,整合更多资源与合作伙伴,在渠道、产品、新技术、服务、金融等各方面提供全方位的解决方案。
如今,随着小程序的浮出水面,以及来自平台生态的赋能打法,聚合了中小机构、网红老师,以及超级品牌的淘宝教育,或许能给在线教育再添上“一把火”。
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