为了保证出口旺季期间买家的物流体验,eBay近日发布了最新的美国单价大于5美金交易物流使用政策,将于今年11月12日实施,评估交易周期为2017年10月22日至2017年11月04日。
据eBay方面表示,由于近来发现卖家及时发货表现有所下降,尤其海外仓交易由于未能在承诺的订单处理时间之内取得揽收扫描而影响最终投递时效,产生了较多的物流不良交易。因此,eBay在原有物流服务使用要求的基础之上,进一步要求卖家在承诺订单处理时间之内获得有效收件扫描(与eBay平台对接的收件扫描),否则将视为非合规交易。
据了解,此次考察交易的对象是物品单价超过五美金,包括每个物品产生的运费,并且由中国大陆、香港地区、美国海外仓售往美国买家的交易(除特殊品类外)。
而其考察的指标为:至少90%的上述考察交易必须使用以下物流服务并且在承诺的订单处理时间之内获得与eBay平台对接的揽件扫描信息。
符合eBay政策要求的物流服务商中,在直邮发货部分:国际e邮宝只接受从eBay-亚太物流平台上产生的追踪号;DHL电子商务美国可追踪包裹服务;中美快线方案;香港邮政易网递服务(e-Express);中国邮政/香港邮政EMS类服务;联邦快递全球服务;国际快递服务;UPS国际快递服务;香港邮政国际航空包裹。
而在海外仓发货部分:美国邮政(USPS)美国境内服务;UPS美国运输服务;联邦快递美国运输服务(FedEx);DHL全球邮件。
值得注意的是,美国买家购买产品并寄往美国地址则需遵守此政策,与卖家的物品刊登站点无关。若卖家不能按照上述eBay物流使用政策运送物品,经过警告和沟通后,仍然未能达标,有关卖家的账户可能会受到不同程度的销售限制。
eBay方面表示,卖家需要确保每次交易上传的邮件追踪号码是指定的物流服务商提供,是唯一而且有效的,且在eBay页面上能显示有关运送的信息。并且可在承运商的网站上测试邮件追踪号码是否有效。
上传邮件追踪号码时正确选择该编号对应的承运商(carrier name),上传邮件追踪号码时确保填写正确,并没有输入错误和其他额外字符如标点符号等。
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