在5月17日的卖家大会上,网红小店俄罗斯田园猫获得了淘宝颁发的内容风尚奖。领完奖的店主小猫没有下台,而是作为商家代表和在场几千个商家分享了自己开店三年,做内容运营的经验。
俄罗斯田园猫是一家专卖美甲产品的金冠店,坐拥150万粉丝,小猫每天会在微淘上发布8条左右动态,有买家秀,有美甲赏析,也有搞笑段子,每周会更新1-2个美甲教程的短视频。
店铺的买家秀
小猫家住中国的最北端黑龙江漠河,和俄罗斯隔江相望。2014年,她开了“俄罗斯田园猫”,专卖来自俄罗斯的各种美妆产品,生意一直不温不火。当时她在微博上以图文的形式和用户交流美甲经验,三年下来,积累的4万微博粉丝和20万微淘粉丝。
去年4月,短视频开始兴起,淘宝小二建议她可以尝试通过短视频的方式来聚集粉丝,富有尝试精神的小猫构思了一周,拍摄了四五天,终于做了一个2分10秒的短视频,展示了十多种珠宝指甲油的用法。
这一试水让“俄罗斯田园猫”直接卖断货,这个短视频微淘阅读量超过25万次,全网的播放了更是突破了2000万次。
此后,小猫每周更新1-2个短视频,两个月就为自己店铺增粉60万。现在俄罗斯田园猫有150万粉丝,其中活跃粉丝超过60万,7天回访率在55%左右。店铺常常处于缺货状态,店铺最显眼的位置常年挂着补货的信息。行业小二表示,小猫经常俄罗斯供应商的产品卖断货,“俄罗斯人对中国市场的消费力简直目瞪口呆。”
在商品的展示形式从图文向视频转化的过程中,小猫充分抓住了指甲油这个小众品类的特点,利用短视频的形式为店铺聚集了大量精准用之外,她又通过微淘和淘宝群这两个工具对粉丝进行分层化的日常管理——她根据消费金额的不同划分了24个微淘群。以最高端的VIP优待群为例,群员年消费至少1500元。
在去年双12中,店铺来自淘宝群的交易额位列所有淘宝店铺的第37名。
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