网购让消费变的更加方便,不过在收到商品后可能因为色差或者质量大小等问题要退货的,在这个过程中用户也会遇到各种问题,要是淘宝申请退款卖家不处理该怎么办呢?用户要去那么投诉?今天53货源网小编给大家分享解决方法,买家注意看了,以后就这么做。
淘宝退款卖家不处理怎么办?
1、在不影响商品第二次销售的情况下,买家可以申请“7天退货”服务,即在签收货物7天内(签收当日第二天零时开始计算时间,满168小时为7天)买家可以无理由申请退货服务,并且不管卖家是否处理,系统都会在5天(开店商品3天)后自动同意并退款至买家付款账户上。
2、如果是超过了7天,买家申请退款并且曾多次发消息给卖家,卖家不处理的情况下,这时可以申请淘宝客服介入,系统会给买卖双方3天的举证时间,举证完成后由淘宝进行审核,一般在4到6个工作日内淘宝会给出处理意见。
以上就是淘宝退款中卖家不处理方法介绍,大家可以了解下,一般情况下是不会有这样的情况发生的,要是有遇到的用户可以去申请淘宝客服介入。
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