2015年始,服装定制电商异军突起,引来各路英豪群雄逐鹿。服装定制这个4500亿的盘子瞬间让一批互联网基因的创业公司“嗅利而至”,也引得老牌传统服装品牌公司纷纷“触网”转型。然而,互联网+服装定制到底是一场饕餮盛宴,还是一枕黄粱,最终昙花一现?接下来,这阵风将怎么吹?
服装定制电商异军突起
随着互联网第一批用户的年龄增长,网上零售也开启了高品质高客单的机会窗口。服装消费而言,高品质高度个性化是新中产的需求。而传统服装定制一直存在价格昂贵、定制周期长、消费者认知度低、消费频次低等消费痛点。基于互联网思维,从客户需求出发,采用按需定制模式的互联网服装定制应运而生。
业内人士曾测算,中国的高端定制客群大约有9000万人,如果按照理想人口数和人均年消费5000元的推测,整个市场容量可以达到4500亿元。这块大蛋糕引来无数企业想分一杯羹的。
过去的一年,衣邦人、定啦、ANDwow、领御等带有互联网基因的创业公司纷纷切入服装定制领域。而雅戈尔、报喜鸟传统服装品牌企业和红领、大杨创世等老牌传统公司也开始“触网”转型。由此,高端定制市场进入一轮市场份额瓜分战。
目前看来,大部分企业仅仅是盘踞一方区域市场开拓疆土,比如定啦、领御等,而衣邦人、埃沃和ANDwow早已开启全国扩张计划,成为服装定制行业的“大鳄”。从市场份额分析,衣邦人经营数据最为突出。数据显示,衣邦人在成立一年已服务2万名顾客,去年连续6个月业绩增速保持在80%-120%,服务城市网点已达47个。
据了解,衣邦人是一家以网络营销+上门量体+工业4.0工厂店的模式切入服装定制市场的创业公司。
互联网+服装定制之风怎么吹?
群雄逐鹿之际,大家关心的是,互联网+服装定制之风将如何改变传统服装行业。或者,用时下最流行的话术形容,互联网+如何促进服装定制行业消费升级?
在服装行业协会专家看来,应该乐观看到互联网+服装定制的崛起。他认为,互联网+服装定制从供应侧和需求侧触动行业改革。从需求端的变化来看,衣邦人这样的模式是对传统高定行业消费价格的降低,触动成衣消费方式的改变。从供应端来看,这种模式的背后是整个行业规则的颠覆和变革,是对传统服装供应链的整体改造。
走访的过程中,一位在服装定制行业从业二十余载的资深人士向笔者提到,互联网+服装定制电商迅速崛起,让传统企业刮目相看,很多有规模化定制能力的工厂都希望搭上互联网+,或者与大平台寻求合作。例如此前行业的巨头红领集团就选择与衣邦人这样的服装定制电商合作。而上市公司大杨创世正在自己开发互联网板块。总体来看,互联网定制电商给后端的工厂带来了大量C端的客户,同时通过客户相关数据的积累以及定制需求的挖掘,推动了工厂的产业升级。“
而在一位服装从业人士看来,互联网精神是极致的用户体验,传统服装品牌更应该看到的是,像衣邦人这样的互联网定制模式给服装行业以生产、传播及流通等方面的变革。互联网+服装定制不仅是从需求端促进客户消费诉求的唤起,对于供应端而言,也是服务意识的觉醒。
是盛宴 还是昙花一现?
然而,互联网浪潮之巅,产品极速更新换代,资本运作圈钱烧钱之后,“互联网+”领域已死了众多前浪,比如此前的互联网外卖、互联网洗车领域。在互联网+服装定制的风口之下,一大批“嗅利者”也蜂拥而至。像衣邦人目前正在快速上升期的服装定制电商企业是否会昙花一现?
分析每个细分领域的存活企业可知,很多互联网+从表面看依赖资本的支持,但关键内在支撑是体验经济,连续、稳定、粘性够强的客户体验才能形成企业的造血功能。而成于体验经济的互联网平台多数最终也死于体验经济。走互联网+服装定制路线的企业,该如何解决这一难题?
衣邦人创始人方琴坦言道,这的确也是衣邦人目前面临的挑战:作为成立仅一年多的年轻创业公司,衣邦人在快速扩张的进程中,如何让服务和产品高度同步扩张步伐? 不过,互联网人似乎对此也颇有信心:“其实做好产品做好服务都需要匠心打磨,我们认为有追求必然就有解决方案,让服务的灵魂跟上扩张的脚步。”同时,衣邦人也积极与优秀的合作供应商专心研发,不断丰富产品线,满足广大白领群体的个性化定制需求。
业内普遍认为,接下来,互联网服装定制行业将迎来一轮洗牌期,领先的将越跑越快,在资本获取、市场占有率、优秀供应商资源整合上都积累更大的优势,而落后的企业,包括原来实体体量虽大但互联网时代反应偏慢的公司,很有可能将变得更加困难。无论是报喜鸟投资Jimbrother还是大杨创世投资Indochino都说明了传统企业在互联网定制领域拓展的急迫心理。
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