天猫38女王节是19年度上半年重要消费节日,作为天猫年度特殊大型营销活动之一,通过推出潮流趋势好货、春夏应季新品等,引领消费热点趋势,满足消费者丰富的购物需求,通过创新有趣的营销玩法,为消费者带来愉悦的购物体验!“天猫38女王节”,简称为“女王节”。本文就为大家详解下2019年女王节的活动招商规则玩法。
一、商家报名:2019年01月18日10:00:00-2019年01月22日12:00:00
二、商品报名:2019年01月22日14:00:00-2019年02月03日23:59:59
三、活动预热:2019年03月03日00:00:00-2019年03月06日23:59:59
四、正式活动:2019年03月07日00:00:00-2019年03月09日23:59:59
一、天猫
首页焦点图、首页顶通、搜索、直播、粉丝趴、天猫push、短信、站内信,手机天猫&Pad资源等。
二、阿里集团
手淘、淘宝、支付宝、一淘、优酷土豆、UC浏览器等重点资源。
三、外部媒体
门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、网址导航、搜索引擎等主流互联网媒体;无线还有导购,社交渠道、各类APP,浏览器等。
四、线下媒体
覆盖一二线城市主要城市地铁、候车亭、楼宇等媒体。
五、电视广告资源
央视与省级卫视覆盖。
商家可以获得的具体活动流量支持以天猫与商家协商一致的内容为准。
助力商家备战女王节,网商银行资金扶持政策如下:
一、根据商家女王节活动期间资金需求定制专属优惠方案,提前收款、信用贷款利率优惠,缓解您的资金压力。
二、活动详情及更多金融产品服务信息,可关注天猫贷款页面http://loan.mybank.cn/taobao/tmloan/index.htm6ru
备注:以上活动不适用天猫国际平台商家,活动详情以最终页面展示为准。
一、本活动面向天猫平台商家及天猫国际平台商家。参加本次活动的商家及商品需满足《天猫商家营销准入基础规则》及本招商规则。其中,天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释,下同)商家须同时满足《天猫国际营销活动基准规则》。本次女王节活动招商要求涉及商家指标数据校验的,会以2019年01月07日0点的各项指标数据为准进行系统校验。
二、商家准入规则
1、报名参加女王节的商家同意自愿提供全店铺商品用于满足“女王节购物津贴”及“卖家版运费险”的活动规则,本款合作条件之详情请见本规则“购物津贴要求”、“运费险要求”。
2、天猫会根据女王节的整体策略,优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等)进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的,未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。天猫与商家就女王节达成合作是免费的。
3、商家同意天猫可基于对女王节品牌的整体管理与维护,不时采用诚信经营管控(包括但不限于降级、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天猫根据女王节的实际情况制定的各类女王节活动管理细则,这也是天猫选择商家作为女王节合作伙伴的必要条件。
1、参加女王节的商品(“活动商品”)的销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写,请商家注意商品报名时间(2019年01月22日14:00:00-2019年02月03日23:59:59),过期则申报入口关闭。
2、活动商品的销售价格应小于或等于该商品在指定期间(2019年01月18日00:00:00-2019年03月06日23:59:59)于天猫或天猫国际平台达成的最低成交价。最低成交价遵循《天猫及营销平台最低成交价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低成交价”的规则。
3、活动商品的销售价格除应满足本条第(二)款第2项要求外,还必须小于或等于该商品在指定期间(2019年01月18日00:00:00-2019年03月24日23:59:59)已生效或将生效的最低标价,最低标价遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫特殊大型营销活动最低标价”的规则。
4、正常流通的商品在短期内不会出现成本的大幅上升或骤然下降,为倡导诚信经营、避免先涨价后降价导致消费者对商家的促销行为产生质疑,活动商品在活动预热期的销售价格相较于该商品2019年02月01日00:00:00-2019年03月02日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值,上下浮动不得超过10%,否则系统可能会判定您正在为开展女王节而故意提前涨价,天猫会将此情形列入不诚信行为管控范围,并对您采取警告、降级、清退等管控措施。
5、为确保活动的公正性、履行“女王节”品牌对消费者的服务承诺、提升消费者的购物体验,女王节结束后15天内(2019年03月10日00:00:00-2019年03月24日23:59:59)为女王节活动商品的价格保护期;在此期间,参加过女王节活动的同款商品,其销售价格不得低于女王节活动时的销售价格(以女王节期间最低价格为准),[黄金首饰(新)、铂金/PT(新)、K金首饰、摩托车整车、新车/二手车、整车(经销商)、新鲜水果、新鲜蔬菜/蔬菜制品、生肉/肉制品、冰淇淋/冻品、海鲜/水产品/制品、蛋/蛋制品、半成品菜、鲜花速递(同城)、婚礼鲜花布置、商务用花、花艺包装/材料、手机、保险]类目除外。
6、根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定,“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动,应当准确标明被比较价格的含义,且能够证明标示的被比较价格真实有依据”,否则构成价格欺诈。
7、商家在价格申报系统填写活动商品价格后,若商家自主选择将活动商品在活动开始之前即降价销售的,无论标示的拟销售价格是否实际成交,从保护消费者利益的角度出发系统均会判定您已有意愿以更低的活动价格参加女王节,商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的女王节价格,以确保女王节给消费者带来的良好体验。
商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:
1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、自行车、三轮车、儿童电动车、扭扭车、婴儿手推车/学步车、儿童房/桌椅/家具、汽车座椅、童床/婴儿床/摇篮/餐椅、床护栏、旅行箱类目。
2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供活动商品收货地为中国(不包括香港、澳门、台湾地区及偏远地区)的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、跑步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金、机械五金、劳保用品、电气控制、气动工具、液压/起重工具、乘用车轮胎、非乘用车轮胎、轮毂类目。
3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、报刊订阅、期刊杂志、住宅家具、商业/办公家具、装修设计/施工/监理、全屋定制、大鱼缸*、新车/二手车、整车(经销商)、摩托车整车、沙滩车、摩托车实体服务、船舶整船、飞行器整件等类目,【其中新车/二手车、整车(经销商)类目需消费者自提】。
4、天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。
(一)天猫订单
2019年03月07日00:00:00至2019年03月09日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单,商家(开店类目*除外)须在72小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。
(二)天猫国际订单
2019年03月07日00:00:00至2019年03月09日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单,跨境电商保税进口的商品商家须在96小时内真实发货,海外直邮及跨境电商集货进口的商品商家须在120小时内真实发货,并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
(三)以下场景商家可按下述特殊要求另行处理:
1、定制商品发货时间,以商家详情页描述为准。
2、预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
3、家具建材(指住宅家具、商业/办公家具、家装主材、电子/电工、基础建材、装修设计/施工/监理、五金/工具、全屋定制)、窗帘门帘及配件、坐垫/椅垫/沙发垫类目的商品,以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。
4、家具建材大件类[指卫浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆)、地板、瓷砖、油漆、涂料、门、电线、基础建材大件商品,高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防]的商品,发货时间以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准,其它自消费者付款之日起20日内完成发货。
5、已设置“预约配送”“定时送”的订单,发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。
6、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
运费险服务是为减少女王节商品退货纠纷,节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失等目的而设置的服务,是商家与天猫合作女王节的必要条件(天猫不支持女王节运费险的类目*商品除外),为便于招商流程的快速推进,所有入围的商家均应当在报名女王节时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:
1、运费险生效时间:2019年03月06日18:00:00-2019年03月09日23:59:59;
2、运费险生效范围:除部分类目及特殊商品因存在运输及退货方面的特殊性可不支持运费险,活动商家店铺内其他类目商品在女王节期间均须支持运费险,支持范围如下:
1)消费者在2019年03月06日18:00:00至2019年03月09日23:59:59拍下并付款且商品一级类目在支持运费险服务范围内的,该类商品均须支持运费险。
2)2019年03月06日18:00:00起所有活动商家店铺内的所有商品详情页面都会有运费险服务标识,其中不支持女王节运费险的类目下的商品,在消费者下单页面不会出现运费险服务,即该订单不会产生保费。
3)消费者通过购物车对同一店铺多件商品同时下单时,只要其中一件商品所属一级类目支持运费险,则该父订单中所有商品均须支持运费险。
如商家不同意签署运费险协议的,请商家及时停止与女王节有关的活动报名及筹备事宜,天猫可以选择不与商家开展合作。运费险生效时间结束后,提醒商家及时操作退出运费险,避免协议继续对商家产生效力。(退出运费险的具体操作流程请点此查阅)。
“女王节购物津贴”是为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品,消费者可以通过购物津贴享受优惠。为更贴合活动主旨,报名参加女王节的商家,店铺全店商品均须支持使用“女王节购物津贴”。
“女王节购物津贴”在消费者端以购物津贴额度的形式显示,但实际代表的是一种消费者可于购物时按照满减门槛直接抵减一定面额现金的消费权益,就消费者基于商家所设置的初始满减门槛所用购物津贴,商家并不能因此获得与购物津贴额度相等值的现金收入。
1、活动商品按照天猫七天无理由退换货服务规则(点此详阅)提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅)提供七天无理由退服务。
2、活动商品可同时参加同期的聚划算,但商品的女王节销售价格和聚划算价必须一致;二者不一致时,为确保消费者的合法权益与良好的用户体验,聚划算系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商品,请商家同时遵循聚划算活动规则。
3、活动商品可同时参加同期的淘抢购,但商品的女王节销售价格和淘抢购价格必须一致;二者不一致时,淘抢购系统将取消发布,商家可自行修改价格后再次发布。同时参加淘抢购的商品,请商家同时遵循淘抢购活动规则。
4、天猫国际平台的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。
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