上海首张交通联合版手机交通卡在日前正式发布了,这是Huawei Pay联合上海公共交通卡推出的新品,还和支付宝也有合作。前面已经给大家介绍了这张交通卡的开通方法了,那具体要怎么使用呢?下面小编就和大家介绍下上海交通联合版手机交通卡用法及常见问题,一起来看看吧。
刷一下就通行——不用点亮屏幕、无需连接网络,不管你正在用手机打游戏还是看视频,只需将手机背部顶端靠近感应区,刷一下就通行,在上海使用还能享受与实体交通卡同等的刷卡范围和优惠政策。
Q:什么是华为上海交通联合版手机交通卡?
A:华为上海交通联合版手机交通卡是加载在华为设备上的上海交通卡,属于上海公共交通卡公司发行的开店交通卡,可实现线上充值、退卡。此卡卡面标有标识。用户成功开通虚拟交通卡业务后目前可在全国 280 多个城市使用,覆盖城市不断增加,具体城市名单可通过微信公众号 “交通联合官方服务号”查询。
Q:使用该卡是否需要有网络环境支持?
A:手机交通卡采用 NFC 近场支付方式,不需要网络连接即可完成刷机支付。
Q:使用该卡手机是否必须有电?
A:使用手机交通卡上下车或进出站刷卡时,手机必须有电。
Q:手机壳是否会影响手机交通卡的刷卡使用?
A:为确保刷卡成功,建议不要使用金属等材质的手机保护配件。
Q:使用手机交通卡有刷卡姿势要求吗?
A:华为设备 NFC 感应区处于手机背面上半部分,为确保交易成功,请在刷卡时将手机平放,顶部尽量贴近地铁闸机或 POS 机的读卡区域。
Q:手机交通卡刷卡正常进站,因手机没电或其他问题无法出站时,怎么办?
A:当手机没电而无法刷卡出站时,请联系车站现场工作人员协助处理。下次持手机进站时,无法刷卡进站,需联系车站工作人员,进行补费补登后,方可正常进站。
Q:已经开通华为上海公共交通卡了,是否还能开通交通联合版手机交通卡?
A:可以,每台支持开通上海交通卡的华为设备支持上海交通卡与上海交通卡 · 交通联合版共存,允许同时加载在设备上各一张。
Q:若在上海交通卡 APP 端开卡失败如何处理?
A:根据以下不同结果操作:
1) 点击首页 “钱包”里可疑交易,去验证。
2) 查看钱包交易,确认资金已退钱包内,重新开卡。
若发生其它异常情况可联系交通卡服务热线:12319 反馈处理。
Q:原华为上海手机交通卡如何升级为交通联合版手机交通卡?
A:目前无法直接升级,需重新操作开通交通联合版手机交通卡。
Q:手机交通卡线上充值,如何领取发票?
A:统一在 “上海交通卡”APP 上获取电子发票。
在 “上海交通卡”APP 实名认证后,点击首页 “开具发票”,选择 “其他类型发票”,输入交通卡卡号获取电子发票。
Q:什么是卡片迁移?
A:卡片迁移是指将交通卡和余额从一部设备迁移到另一部设备,迁移成功后,交通卡在原设备删除,在新设备上可以继续使用。
Q:换手机后能否将原手机交通卡迁移到新手机?
A:支持从旧手机迁移到新手机,如果更换手机,可以将交通卡迁移到新手机上。在旧手机上点击交通卡卡面进入 “详情”,然后点击 “卡片迁移”按提示完成。然后在新手机上登录卡片开卡时使用的华为账号,点击添加将卡片加载至新手机上。
Q:用户不再使用交通联合版手机交通卡要如何办理卡内资金退回?
A:在华为设备上开设的交通联合版手机交通卡退卡必须通过上海交通卡 APP 进行,华为钱包中不提供退卡退资业务。
若您不再使用该卡,可在该卡开卡当日起 29 天后通过 “上海交通卡”APP 办理退卡业务。办理退卡业务时,卡内余额将返还至您的 “上海交通卡”APP 钱包账户内,您可以使用钱包余额为其他交通卡充值或者提现;
若退卡时卡内余额高于 10 元(含 10 元)的,余额返还至您的 APP 账户后,操作提现需扣除 5% 手续费。
Q:手机交通卡通过卡片迁移后当月累积消费(地铁、轮渡)优惠数据是否还存续?
A:卡片迁移不支持进行优惠数据的转移。建议用户可在月初或月末进行手机交通卡在设备间的迁移。
以上就是上海交通联合版手机交通卡用法及常见问题介绍了。希望对大家有所帮助。
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