有很多人喜欢在拼多多上面购物,但是在购物的过程中可能与商家出现一些矛盾无法解决的,比如说退款退货等问题与商家协商不成功的,或者遇到不良商家被坑的,这时候可以找拼多多平台客服处理的。下面教大家拼多多投诉商家流程,维护消费者的权益,有需要的可以了解下。
拼多多投诉商家教程:
买家申请退款后,若卖家拒绝了退款协议且相关交易仍在进行中,买家可以操作“修改退款协议”,若双方无法协商一致,买家可以在卖家拒绝退款后(开店物品:卖家拒绝退款后;申请退款3天后两个条件同时满足)点击退款详情页的“要求客服介入”按钮,要求淘宝小二来帮助协商处理,具体操作如下:
第一步:
进入退款管理页面,找到对应的交易查看退款详情,在退款详情页面提醒规定时间内及时点击“修改退款协议”。
第二步:
重新填写退款申请,并且上传相关退款凭证,点击“立即申请退款”,此时如果需要修改退款金额也是可以的。
第三步:
积极联系卖家协商,并关注退款状态和退款超时,若一直未协商一致,规定时间后可在退款详情页面点击“要求客服介入处理”。
以上就是关于拼多多怎么投诉商家的方法介绍,大家可以根据上面的步骤去申请投诉,有什么问题可以通过平台的客服处理,希望对大家有所帮助。
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