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首汽约车乘客跳车事件始末具体怎么回事

2021-6-21 17:12:36    文章来源:股城网

       还记得此前的货拉拉女孩跳车事件吗?就在近日,又发生一起类似的事件,据消息称,杭州的高女士在乘坐首汽约车时突然打开车门跳下,导致左臂骨折。目前此事再度引起人们对网约车的关注,那首汽约车乘客跳车事件具体怎么回事呢?疫情来了解下吧。

       6月12日,杭州的高女士打了一辆首汽约车到富阳,司机两次更改路线,高女士因为害怕选择跳车,导致左臂骨折,找网约车公司讨说法,没想到对方让其做精神检查,随后高女士报警。6月21日下午,首汽约车发布《致歉声明》称,针对杭州乘客跳车事件,首汽约车对高女士的受伤深表歉意。

首汽约车乘客跳车事件始末具体怎么回事

       6月19日,首约科技(北京)有限公司官方微博@首汽约车就此事件相关情况发布说明:

       在该女子从车上跳下来之前,录音中没有出现司机与乘客或乘客命令司机停车的分歧迹象。录音中只有导航声和司机发现乘客跳楼时的惊呼声。

       根据行程记录,行程中没有司机与乘客发生争吵或其他明显声音。整个旅程中司机和乘客之间的语言交流很少,也没有“司机和乘客说话”之类的内容。

       跳车事件是由于司机与乘客沟通不畅导致乘客误会,进而导致乘客跳车受伤。首约对此深表歉意。

       首汽约车表示,平台将更加严格司机行驶路线规则,避免由于偏航、临时改变路线等使乘客产生误解;加强司机沟通方式方法培训,增强司机沟通意识与沟通能力;强化提示乘客行程分享、一键报警等安全中心各项功能的使用。

       以上就是首汽约车乘客跳车事件始末介绍了。希望对大家有所帮助。

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