如今任何一个使用手机 朋友多多少少都会办理那么一两张的电话卡，那么大家清楚自己名下究竟有几张电话卡吗？最近工信部推出了全国移动电话卡“一证通查”便民服务，可以便捷的查询自己名下电话卡的数量，那通过一证通查查询到有不是自己用的号码该怎么办呢？一起来看看。

       用户通过“一证通查”服务查到本人名下移动电话卡数量，与个人掌握情况不一致时，可按照下面步骤做：

       1、用户可拨打相应电信企业客服电话进行咨询，了解企业的异议号码处理机制。

       2、各电信企业已开通绿色通道，用户可按照企业的指引，到营业厅等线上线下渠道查询本人名下号卡明细信息。

       3、在本人授权下，可进一步对异议号码进行核实、剥离、关停或销户等。

       工信部表示，下一步，将联合相关部门继续优化系统功能，支持多种证件类型查询，保障查询系统安全稳定运行。同时，还将组织电信企业共同做好号码明细查询、异地电话卡销户、客服咨询等服务保障工作，确保为群众提供满意便捷的服务。

       用户在查询时注意事项

       1、为了成功使用服务，用户需要提供本人的身份证号码、以及该身份证下登记的任一手机号码等信息。若查询不成功，要进一步核对信息，并在24小时后重新查询。

       2、如在查询过程中遇到问题，用户可通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决，可拨打任何一家电信企业的客服电话协助解决。

       3、在查询过程中，一定要保护好接收到的验证码，不要转发提供给他人。

       以上就是一证通查有不是自己用的号码怎么办介绍了。希望对大家有所帮助。

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