现在大家都习惯网购了,而拼多多就是很多用户很喜欢的电商平台之一。在拼多多上经常会有一些优惠活动,活动期间,商家商品发货时间会晚,这是正常现象,用户只需私信商家客服处理就行,那如果遇到商家延迟发货不给退货怎么投诉呢?下面来看看吧。
拼多多商家延迟发货不给退货怎么投诉
1、先与拼多多卖家协商。点击订单,选择联系拼多多卖家,与拼多多卖家先作联系。有些拼多多卖家可能是因为成交量太大没来得及发货或者快递那边出了问题,这样的情况只要和卖家联系了一般能得到满意的答复。
2、进行物流投诉。如果拼多多卖家后面发货了,但存在延迟发货或快递单错误的问题,在物流信息页面选择物流投诉进行填写。但这种投诉拼多多客服一般不会介入。联系拼多多人工客服投诉。在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,输入人工客服,直接向拼多多客服说明商品的订单号和情况,要求客服代为发起投诉。
3、电话投诉。如果订单金额比较大,可以拨打拼多多官方的消费者投诉热线投诉要求解决(电话号码可以百度搜索)。向客服说明商品的订单号和相关情况,要求保障权益。申请退款。在投诉卖家的同时,如果卖家仍不发货,要注意在订单超时前申请退款以免钱货两失。在拼多多app的个人中心页面,选择我的订单,申请退款。
以上就是拼多多商家延迟发货不给退货怎么投诉介绍了。希望上述内容对大家有所帮助。
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