如今快递已经成为人们生活中不可缺少的一项服务了，尤其是在电商越来越普及的当下，大部分人都有快递服务需求。现在我们国内的快递企业还是比较多的，不过很多人还是会在寄送快递时出现问题，那么如果要投诉的话，打12315好还是12305好？快递最怕什么投诉电话呢？

       消费者要是想投诉快递，拨打12305会比12315的效果更好。因为12305是国家邮政局的投诉电话（现大部分城市已将12305并入12345便民热线），专门受理快递方面的投诉。而12315是消费者投诉举报热线，受理范围比较大，处理起来速度比较慢。

       其实消费者打12315和12305去投诉都是有效的。若是从处理速度上看，打12305的效果会更好。因为12305是专门处理快递服务质量方面的问题的，而12315则是受理消费方面的问题的，范围更广，因此投诉的人会更多，处理起来的速度也会更慢。

       不过无论是打12315还是12305进行投诉，只要投诉被受理后，经过相关部门调查确定情况属实后，都会对顺丰进行相应的处罚。假如顺丰有违反快递服务标准的情况，最轻的处罚是对快递员进行罚款，最严重的则是停业整改。

       以上就是快递最怕什么投诉电话？投诉快递打12315好还是12305好介绍了。希望上述内容对大家有所帮助。

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