现在大家都习惯在网上购物了,不过仍然会在交易的过程中出现这样或那样的问题,有的消费者就想通过投诉方式来解决。那么,电商平台想投诉的话怎么做?电商平台最怕的投诉方式是什么呢?下面小编给大家介绍几种投诉方式,一起来了解看看吧。
①找“官方客服”投诉:
②如果在“京东”或者“淘宝”买的东西,可以打“官方电话”进行投诉:
京东热线:400-606-7733
淘宝热线:9510211
③如果上面还没用,可以在“12315”微信小程序上,或者直接电话进行投诉或者举报:
不过这种方式可能受理时间比较久,但这个方法很管用。
网购完,兴高采烈地等着收快递,是不是有时候也会遇到下面这些情况:
1物流一直不更新
2快递丢失破损商家不赔
3快递放驿站不送上门
4取快递时索要快递小费
5快递被私自拆开
……
根据《快递暂行条例》这些情况都可以直接投诉。
①找“平台、快递公司”投诉:
②微信搜索“邮政业消费者申诉”小程序可以直接进行投诉:
如果之前那个投诉渠道,处理不及时,或者处理不满意,就可以直接去“邮政局”投诉;
这个方法投诉效率会很高,基本一天就能收到处理结果,商家就会联系你赔偿事宜了。
以上就是电商平台最怕的投诉方式是什么介绍了。希望上述内容对大家有所帮助。
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