H&M大中华区总经理Magnus Olsson指出,H&M电商网购hm.com即将在本季上线,并且H&M绝大多数网路商店的商品售价会与实体门市商品的售价一样,不会打低价战。
H&M积极发展电商网购,主要看中台湾市场首季大幅成长29%的富有潜力,预计网购上线将有助全年台湾销售业绩年增10——15%。
Magnus Olsson在接受本报专访强调,H&M自2015年在台开业以来,至今全台拥有12家表现优异门市,近期零售市场正经歷消费习惯快速转变电子化消费的时期,H&M策略在于整合实体与电子零售店铺进而提供消费者无缝接轨的消费体验,其中包含网路购物,以及APP扫描吊牌条码,即可在「hm.com」上查看并採购更多尺码的功能,也因此重新调整成长目标,从过往的每年店数成长10——15%,调整为综合实体店铺与网路店铺的总合销售成长目标为10——15%。
他分析,网路商店不会衝击到实体店舖,反而在台湾具代表性大店如微风松高店与西门旗舰店等均有正向助力,让台湾消费者更贴近品牌是成功的关键。而事实上,今年第1季在台湾地区H&M陆续开出台中大鲁阁新时代店以及花莲第1家门市花莲远百店,并带动营业额达到2.24亿瑞典克朗(含税),对比2016年同期有29%的成长,也促使H&M对持续深耕台湾市场更具信心,且即时开展台湾网路商店的决定。
Magnus Olsson表示,尽管去年全球零售不景气,唯在台湾开业时间较短,整体获利以瑞典克朗计算相较2015年有17%的成长;加上今年首季销售业绩成长近3成,对此成绩他相当满意,他说,H&M会持续将台湾视为一个富有潜力的市场,且承诺提供台湾消费者时尚的设计、良好的品质、以及优惠的价格。
他强调,H&M绝大多数网路商店的商品售价会与实体门市商品的售价一样,不会打低价战,预计开站期间,将提供超过百件的独家商品,且同时将贩售专属高端系列「H&M Edition」,届时也会提供台湾消费者网路商店独享的专属折扣。
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