不少消费者到服装店就是想看一下有没有自己喜欢买的,并没有下决心一定要买到,这时候就会存在只逛不试穿不买的现象。其实,在店铺的整个销售过程中,试穿是一个很重要的环节,会直接影响成交率。那么,店铺应该如何吸引顾客进店试衣,从而促成交易呢?
很多顾客进店从来都不会闲着的,即使不试穿,也会在货架上找自己喜欢的衣服,或者看到自己喜欢的了,就会在身上比划一下,这时候说明顾客对衣服还是有很大的好感的, 所以我们要为顾客拿主意。在这个拿主意的过程中,店铺里的导购应该要这样做,才能促成顾客的试穿和买单。
1、要学会判断顾客的穿衣尺码和穿衣风格
产生试穿和交易的前提,就是你一定要赢得顾客的信任。当顾客一进店,你就要马上判断出顾客穿多大码数的衣服,她的身材和整个气质适合什么类型和款式的衣服,然后就要适量地拿出合尺寸的衣服给顾客试穿,这样顾客才会试穿,试穿喜欢了,最终才会购买。
在这个过程中,需要注意的是,一定要拿合适尺寸的衣服给顾客试穿,不要总是拿不合尺寸的衣服,这样会让顾客对你不信任,甚至认为产品的质量有问题。不要怕麻烦,尽可能多地拿衣服给客户试穿。
2、要掌握专业知识,成为顾客的时尚顾问
每一种size,每一种风格都有人会喜欢,而你作为一个导购,就应该要知道一件产品的亮点在哪,它的卖点是什么,适合什么类型的人穿着。而要成为顾客的时尚顾问,要懂得流行趋势与时尚搭配,当顾客挑选了两件衣服,要你为她做选择的时候,你要给顾客推荐最适合她穿的衣服,更容易让顾客做出迅速的决断,产生购买行为!
越专业的导购越能产生成交率,为提升自己的专业知识,一定要经常阅读一些时尚杂志,了解一些时尚流行趋势和搭配知识,必要的时候,给顾客一些恰当的建议,促成交易。
服装顾客进店只看不试穿不买怎么办,如何能吸引顾客并促成销售,就和大家介绍这些了。没有不买衣服的顾客,只有不会做销售的导购。一个会做销售的导购,就要掌握一定量的专业知识,成为顾客的时尚顾问,学会帮顾客挑衣服。
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