面对店铺客人的讨价还价，相信很多店主都是相当无奈的。那我们该如何正确应对店铺客人的讨价还价呢？

       首先要明白一个道理，店铺的产品定价都是有一定依据的，利润就是出自于差价，如果客户毫无道理的讨价还价，毫无诚意，基本上可以不用理会。那么面对不同类型的讨价还价到底应该则么做呢？

      试探形式客户的语言特征一般是“能不能便宜点？给优惠点吧。”这类客户大部分在你礼貌拒绝了之后，就会主动付款了，是相对比较好应对的。但是别忘了我们的目标不止是达成交易，还要给客户留下好印象，让客户多买。对于此类型客户，应对的要点是趁机介绍套餐或者店铺活动，引导客户多买些你推荐的款型。即使最后客户没有多买，但是他至少会参考一下你给的建议，这样他对店铺的印象就又多了一分。如果没有活动，先礼貌拒绝再看情况。

     对于允诺型客户来说，他们一般会讲“太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。”面对这样的客户，可以站在他的角度想一下，其实这个时候他已经下定决心购买了，只要应对得当是很容易成交的！应对要点就放在价格是合理的、质量是不错的、老客户很多等方面。喜欢许诺的客户一般最关注的还是当下的价格，至于以后来不来，根本无法保证。

     还有一些客户喜欢说“就我说的价格啦，卖的话我现在就付款，不卖我就走啦去别家逛逛”店家在遇到这样威逼利诱型的客户砍价时不用慌，大部分客户的心理只是不想买贵了吃亏。还有一点就是价格不能让步，不然客户会觉得你怎么还有空间让价，这样反而会使客户信任感降低。应对的要点应该是冷静，不要被牵着走，要划定一个价格底线，只要突破了这个底线就可以拒绝。

     如何正确应对店铺客人的讨价还价，小编就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。